Chính sách đổi trả & hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Royal Blue giải quyết đổi trả hàng trong những trường hợp sau:
+ Hàng không phù hợp kích cỡ, hàng bị lỗi hoặc do shop gửi nhầm mẫu, nhầm size. Điều kiện chỉ giải quyết đổi khi CHƯA GIẶT, CHƯA CẮT MẠC VÀ CHƯA QUA SỬ DỤNG. Quý khách vui lòng thật lưu ý điều này.
+ Nếu hàng hoá bị lỗi hoặc do shop gửi nhầm size thì phí ship đổi trả sẽ do Shop chịu. Các trường hợp còn lại thì Quý khách vui lòng chịu toàn bộ phí đổi trả nhé.
+ Hoàn tiền: Trong trường hợp hàng lỗi, giao nhầm size mà không có sản phẩm đổi tương ứng theo yêu cầu của khách thì shop sẽ tiến hành thu hồi hàng và hoàn tiền lại cho khách.
+ Thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày Kể từ ngày Quý khách nhận được hàng. Sau thời gian này shop sẽ không giải quyết đổi trả hàng.
Quy trình đổi trả: Quý khách gửi hàng cần đổi trả về cho shop. Shop kiểm tra hàng còn nguyên hay không (chưa giặt, chưa sử dụng). Nếu hàng còn mới nguyên, shop sẽ ship hàng cần đổi cho Quý Khách.